Незамедлительно сообщите о событии в противопожарную службу (МЧС) по телефону 01.

Примите все разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры для уменьшения ущерба.

Как стало известно о происшедшем событии, в течение 24 часов (исключая выходные) сообщите об этом диспетчеру ОСАО «Россия» по тел.: +7 (495) 790-7337 (круглосуточно).

Постарайтесь сохранить поврежденное имущество в том виде, в каком оно оказалось в результате наступления страхового события до осмотра его Страховщиком.

Обеспечьте осмотр повреждённого имущества представителю Страховой компании.

В течение 10 календарных дней после наступления страхового события заявите о случившемся в страховую компанию в письменной форме(Заявление об убытке). При этом при себе необходимо иметь: документы, удостоверяющие личность, полис и квитанцию об оплате взносов.

Для рассмотрения вопроса о признании заявленного события, страховым случаем, расчета размера ущерба и выплаты страхового возмещения Страхователь обязан представить следующие документы:

Из государственной противопожарной службы:

  • Акт о пожаре (составленного непосредственно на месте пожара);
  • Заключение пожарно-технической экспертизы (необходимость проведения которой, должно быть согласовано с представителем ОСАО Россия);
  • Постановление о возбуждении уголовного дела (в случае возбуждения уголовного дела по ст.167, 168, 219 УК РФ).

А также:

  • Подлинники документов подтверждающие имущественный интерес (например, свидетельство о регистрации права собственности на недвижимость или на землю, договор купли-продажи, приватизации, аренды, найма и т.п.).

Примечание: Страховая компания в праве запросить дополнительные документы позволяющие установить обстоятельства наступления страхового события и его размера.